16. Configurar tu primer agente en Rootlenses Voice es un proceso rápido y sencillo
En pocos pasos podrás tener un agente listo para realizar llamadas, probar conversaciones y comenzar a generar valor desde el primer momento.
¿Qué puedes lograr con tu primer agente?
Con tu agente de Voice podrás:
- Automatizar llamadas salientes
- Probar flujos conversacionales en tiempo real
- Validar scripts antes de escalar a producción
- Integrar conocimiento propio para respuestas más precisas
Paso a paso para configurar tu agente
Define la información básica
Asigna un nombre a tu agente que te permita identificarlo fácilmente dentro de la plataforma.
Selecciona el número telefónico
Elige el número desde el cual el agente realizará las llamadas. Este será el identificador visible para tus contactos.
Ahora configura tu agente para obtener mejores resultados
Agrega un saludo
Define el mensaje o el saludo con el que quieres que tu agente establezca el primer contacto, puede ser un Hola, o un buenos días, depende del tono que quieras que tu agente tenga.
Configura la lógica del agente
Chain of Thought (CoT)
El CoT define la forma en la que el agente estructura su razonamiento durante la conversación. En términos simples, es la guía interna que le indica cómo pensar y responder paso a paso.
Rootlenses incluye un CoT preconfigurado para que puedas realizar pruebas sin necesidad de configuraciones avanzadas.
RAG (Retrieval-Augmented Generation)
El RAG permite al agente utilizar información externa como contexto para responder de forma más precisa. Por ejemplo, puedes cargar documentos en PDF, imágenes que incluyan contenido relevante para que el agente base sus respuestas en esa información.
Esto es especialmente útil para casos de uso como soporte, ventas o validación de información específica.
Selecciona y prueba el tono de voz
Elige el estilo de voz que mejor se adapte a tu caso de uso (formal, cercano, comercial, etc.). Puedes reproducir una vista previa antes de guardar para asegurar que cumple con lo esperado.
Guarda y prueba tu agente
Una vez configurados los pasos anteriores:
- Guarda los cambios
- Realiza una llamada de prueba ingresando tu nombre
Esto te permitirá validar:
- Flujo de conversación
- Claridad del mensaje
- Comportamiento del agente
