Puedes cancelar en cualquier momento y tu plan seguirá activo hasta el final del ciclo de facturación. No aplicamos penalidades ni contratos forzosos. Al finalizar el período, se deshabilita tu acceso a Insight, Voice y a cualquier integración o agente asociado, siempre protegiendo tu información de manera segura.

Todos los ajustes —tanto al subir como al bajar de plan— se calculan de manera prorrateada. Tomamos el valor proporcional del tiempo no utilizado en tu plan actual y lo restamos del costo del nuevo plan. Esto te garantiza una transición justa, transparente y sin penalidades.

Los minutos no utilizados no se acumulan para el siguiente mes. Cada ciclo reinicia tu asignación completa de minutos, lo que te permite tener un uso más predecible y nos ayuda a garantizar una infraestructura de llamadas estable y de alta calidad para todos los clientes.