¿La IA puede adaptarse dinámicamente según la respuesta del usuario?
Sí. Los agentes utilizan lógica de decisión contextual para adaptar la conversación en tiempo real, mejorando la calidad de interacción y aumentando la tasa de contacto hasta +40%.
¿Qué tan personalizables son los guiones de llamada?
Los guiones son completamente configurables y estructurados según objetivos de negocio, segmentos y escenarios. Esto permite optimizar mensajes y lograr mejoras de hasta +60% en efectividad.
¿Se integra con nuestro CRM o sistemas actuales?
Sí. Rootlenses Voice se integra de forma nativa con sistemas telefónicos y puede conectarse con CRMs y otras herramientas mediante APIs, permitiendo sincronización de datos y continuidad operativa sin fricción.
¿Cumple con normativas y regulaciones locales?
La plataforma está diseñada para adaptarse a distintos marcos regulatorios, permitiendo configurar flujos, consentimiento y almacenamiento de datos conforme a las normativas locales aplicables en cada operación.
¿Las llamadas se graban y almacenan?
Sí, las llamadas pueden grabarse y almacenarse según la configuración de cada organización. Esto permite auditoría, control de calidad y entrenamiento continuo, manteniendo siempre políticas de acceso y retención configurables.
¿Cómo se protege la información durante las llamadas?
Rootlenses Voice utiliza estándares avanzados de seguridad y cifrado para proteger la información en tránsito y en reposo. La arquitectura está diseñada para operar con control total sobre los datos, garantizando confidencialidad en cada interacción.