Configuración

3. Módulo de Configuración - El centro de control de tu plataforma

Objetivo principal

Gestionar acceso, permisos y automatizaciones de tu plataforma de manera centralizada, garantizando seguridad, eficiencia operativa y alineación perfecta entre capacidades del sistema y responsabilidades de tu equipo.

 

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Proveedores

2. Módulo de Proveedores: Gestión de tu infraestructura telefónica

Objetivo principal

Centraliza y administra todos los recursos telefónicos de tu operación en un solo lugar, garantizando que tus agentes tengan siempre disponibles números verificados y credenciales activas para ejecutar comunicaciones masivas sin interrupciones.

 

Agentes

1. Gestión de Agentes: Visión general

Para qué sirve

La sección Agents permite administrar los agentes telefónicos/virtuales que ejecutan campañas de llamadas: crear nuevos agentes, configurar su comportamiento, diseñar la fuente de contactos, controlar horarios, definir tiempos de espera y revisar resultados y métricas.